Algemene Voorwaarden — rotaracttwente.nl

Laatst gewijzigd: 27-07-2026

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Artikel 2 — Identiteit van de Organisatie

Artikel 3 — Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Organisatie en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de Organisatie en de Klant.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Klant beschikbaar gesteld, zodanig dat deze door de Klant op eenvoudige wijze kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
  4. Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

Artikel 4 — Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten of Tickets. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kleurafwijkingen op het scherm en kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Organisatie niet.
  3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de Klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 — De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod aanvaardt door de bestelling in de webshop af te ronden en aan de gestelde voorwaarden te voldoen.
  2. De Organisatie bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de Klant de overeenkomst ontbinden.
  3. De Organisatie treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en van de elektronische betaling.
  4. De Organisatie kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, en kan op basis daarvan een bestelling weigeren of aan bijzondere voorwaarden verbinden. Een weigering wordt gemotiveerd.

Artikel 6 — Prijzen en betaling

  1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Eventuele verzendkosten, transactiekosten of servicekosten worden vóór het afronden van de bestelling apart vermeld.
  3. Betaling geschiedt via de in de webshop aangeboden betaalmethoden: iDEAL / creditcard  / bankoverschrijving.
  4. Bij betaling na levering dient de Klant het verschuldigde bedrag te voldoen binnen [14] dagen na factuurdatum.
  5. Bij niet-tijdige betaling is de Klant, na een kosteloze aanmaning met een termijn van veertien dagen, de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
  6. Prijsverhogingen binnen drie maanden na totstandkoming van de overeenkomst zijn slechts toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Artikel 7 — Bestemming van de opbrengst

  1. De Organisatie is een serviceclub zonder winstoogmerk. De netto-opbrengst van verkopen via deze webshop komt ten goede aan de door de Organisatie gesteunde doelen en projecten.
  2. Aan de vermelding van een specifiek goed doel kan de Klant geen recht op restitutie of enige andere aanspraak ontlenen indien de Organisatie de bestemming om gegronde redenen wijzigt.
  3. Een aankoop via deze webshop is geen gift in de zin van de Geefwet en geeft geen recht op fiscale aftrek, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld bij het aanbod.

Artikel 8 — Levering en uitvoering

  1. De Organisatie neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan de Organisatie kenbaar heeft gemaakt.
  3. De Organisatie voert geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uit, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Bij vertraging ontvangt de Klant hierover uiterlijk 30 dagen na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
  4. Bij ontbinding op grond van lid 3 betaalt de Organisatie het reeds betaalde bedrag onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen, terug.
  5. Het risico van beschadiging of vermissing van Producten gaat over op de Klant op het moment van bezorging, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  6. Digitale Tickets worden per e-mail verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres, doorgaans direct na betaling.

Artikel 9 — Herroepingsrecht bij Producten

  1. De Consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een Product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
  2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de Consument, of een door hem aangewezen derde, het Product heeft ontvangen.
  3. De Consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan rotaracttwente@gmail.com.
  4. De Consument zendt het Product binnen 14 dagen na de melding terug. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor rekening van de Consument.
  5. Tijdens de bedenktijd gaat de Consument zorgvuldig om met het Product en de verpakking. Hij pakt het Product slechts uit voor zover nodig om de aard en kenmerken vast te stellen. Bij waardevermindering door verdergaand gebruik is de Consument aansprakelijk.
  6. De Organisatie vergoedt alle betalingen van de Consument, inclusief eventuele standaard leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald. De Organisatie mag wachten met terugbetaling tot het Product is ontvangen of tot de Consument aantoont dat hij het heeft teruggezonden.
  7. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd, die duidelijk persoonlijk van aard zijn, of die om redenen van hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruzonden en waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 10 — Tickets: uitsluiting herroepingsrecht, annulering en overdracht

  1. Geen herroepingsrecht. Op de aankoop van Tickets voor een evenement dat op een bepaalde datum of binnen een bepaalde periode plaatsvindt, is het herroepingsrecht niet van toepassing op grond van artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek. De Klant kan de aankoop van een Ticket dus niet binnen 14 dagen ongedaan maken.
  2. Gekochte Tickets worden niet terugbetaald en kunnen niet worden geruild, behoudens het bepaalde in lid 4.
  3. Een Ticket is overdraagbaar. De Klant meldt een naamswijziging uiterlijk [3] dagen voor het evenement aan [E-MAILADRES]. Doorverkoop van Tickets tegen een hogere prijs dan de oorspronkelijke prijs is niet toegestaan.
  4. Indien de Organisatie een evenement annuleert, restitueert zij de ticketprijs binnen 30 dagen. Eventuele service- of transactiekosten en reeds gemaakte reis- of verblijfskosten worden niet vergoed.
  5. Indien de Organisatie een evenement verplaatst naar een andere datum of locatie, blijft het Ticket geldig. De Klant die niet op de nieuwe datum kan, meldt dit binnen 14 dagen na de aankondiging en ontvangt in dat geval restitutie van de ticketprijs.
  6. De Organisatie kan de toegang tot een evenement weigeren of een bezoeker verwijderen bij wangedrag, het niet opvolgen van aanwijzingen van de organisatie, of het niet voldoen aan een geldende minimumleeftijd. Restitutie vindt in dat geval niet plaats.
  7. Deelname aan activiteiten tijdens een evenement geschiedt op eigen risico.

Artikel 11 — Conformiteit en garantie

  1. De Organisatie staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke bepalingen die op de dag van totstandkoming van de overeenkomst gelden.
  2. De wettelijke rechten van de Consument op grond van het Burgerlijk Wetboek worden door deze voorwaarden niet beperkt.
  3. Een door de Organisatie, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de Consument.

Artikel 12 — Overmacht

  1. De Organisatie is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht, waaronder mede wordt verstaan: extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, epidemieën, stroom- of internetstoringen, het uitvallen van een essentiële leverancier of artiest, en stakingen.
  2. Bij overmacht kan de Organisatie de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde prestaties worden gerestitueerd, met uitzondering van aantoonbaar reeds gemaakte kosten.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van de Organisatie is beperkt tot het bedrag dat de Klant voor de betreffende bestelling heeft betaald, dan wel tot het bedrag dat de verzekeraar van de Organisatie in het betreffende geval uitkeert.
  2. De Organisatie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
  3. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Organisatie, noch bij dood of lichamelijk letsel.

Artikel 14 — Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij rotaracttwente@gmail.com.
  2. De Organisatie beantwoordt klachten binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de Klant binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de termijn.
  3. Een Consument kan een klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 15 — Persoonsgegevens

  1. De Organisatie verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
  2. De wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt, is beschreven in de privacyverklaring op deze pagina.

Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de Organisatie en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement [Overijssel], tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Een Consument heeft het recht om binnen een maand nadat de Organisatie zich schriftelijk op dit beding heeft beroepen, te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 17 — Wijziging van de voorwaarden

  1. De Organisatie is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten.
  2. De meest actuele versie is te raadplegen op [https://rotaracttwente.nl/algemene-voorwaarden].

Bijlage — Modelformulier voor herroeping

(alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen; niet van toepassing op Tickets)

Aan: [VOLLEDIGE STATUTAIRE NAAM], [ADRES], [E-MAILADRES]

Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen ():

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.